Setembro Amarelo reforça a importância de falar sobre saúde mental; saiba quais serviços podem ser procurados gratuitamente pelo SUS e onde encontrar apoio em momentos de crise
Por Luzana Freitas| A Chama
Nem sempre é fácil reconhecer que algo não vai bem. Às vezes, o sofrimento aparece como cansaço constante, isolamento, perda de interesse pelas atividades do cotidiano ou uma sensação de que já não é possível lidar sozinho com aquilo que está acontecendo.
Em outros casos, o pedido de ajuda é mais direto: “Eu não estou bem”.
Mas o que fazer depois disso?
Durante o Setembro Amarelo, mês dedicado à conscientização sobre a prevenção do suicídio e à valorização da vida, falar sobre saúde mental também significa oferecer informação prática. Afinal, saber que é importante procurar ajuda é apenas uma parte do processo. É preciso saber onde procurar.
No Brasil, o Sistema Único de Saúde (SUS) possui uma rede de serviços voltados ao cuidado em saúde mental, a chamada Rede de Atenção Psicossocial (RAPS). Ela reúne diferentes pontos de atendimento, desde as Unidades Básicas de Saúde até serviços especializados e de urgência.
A UBS pode ser o primeiro passo
Para quem percebe que está enfrentando sofrimento emocional, a Unidade Básica de Saúde (UBS) pode ser uma das portas de entrada para o cuidado.
As equipes da Atenção Básica podem acolher a pessoa, avaliar suas necessidades e, quando necessário, encaminhá-la para outros serviços da rede.
Isso significa que não é preciso esperar que o sofrimento se torne insuportável para buscar atendimento.
Quando procurar um CAPS?
Os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) são serviços públicos especializados em saúde mental. Eles atendem pessoas em intenso sofrimento psíquico e também oferecem acompanhamento relacionado ao uso prejudicial de álcool e outras drogas.
Os CAPS contam com equipes multiprofissionais, que podem incluir médicos, psicólogos, terapeutas ocupacionais, assistentes sociais e enfermeiros.
Entre os serviços oferecidos estão acolhimento de crises, acompanhamento clínico, atendimentos individuais e em grupo, atividades terapêuticas e apoio às famílias.
Uma informação importante é que, segundo o Ministério da Saúde, é possível procurar diretamente o CAPS da região para o primeiro acolhimento. O atendimento inicial não exige necessariamente um encaminhamento prévio. Também é possível chegar ao serviço por meio de uma UBS, hospital, UPA, SAMU ou outros pontos da rede.
Para saber onde fica o CAPS mais próximo, a orientação é procurar a Secretaria Municipal de Saúde ou a Unidade Básica de Saúde da cidade.
E quando a situação é urgente?
Há momentos em que não se deve esperar por uma consulta ou atendimento agendado.
Em situações de emergência relacionadas à saúde mental, a pessoa pode procurar uma UPA 24 horas, pronto-socorro ou hospital.
Também é possível acionar o SAMU pelo número 192.
O serviço é gratuito e funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana. O Ministério da Saúde inclui entre as situações que podem demandar o SAMU os casos de tentativa de suicídio e outras ocorrências que envolvam risco de morte, sequelas ou sofrimento intenso.
Em uma situação de risco imediato, é importante buscar atendimento de emergência e, sempre que possível, não deixar a pessoa sozinha.
Precisa conversar? Existe o 188
Nem toda pessoa que procura apoio está necessariamente em uma situação de emergência. Algumas simplesmente precisam ser ouvidas.
Nesses casos, existe o Centro de Valorização da Vida (CVV).
O serviço oferece apoio emocional gratuitamente pelo telefone 188, 24 horas por dia, todos os dias. O atendimento é realizado por voluntários e busca oferecer uma escuta respeitosa, sigilosa e sem julgamentos.
O CVV também disponibiliza atendimento por chat e e-mail em seus canais oficiais.
É importante, porém, compreender a diferença: o CVV oferece apoio emocional, mas não substitui atendimento médico ou psicológico nem os serviços de emergência. Em uma situação de risco imediato, devem ser acionados os serviços de urgência, como SAMU, UPA ou pronto-socorro.
Como ajudar alguém que não está bem?
Nem sempre quem sofre consegue pedir ajuda claramente. Por isso, familiares e amigos também podem ter um papel importante.
Se alguém próximo apresentar mudanças significativas de comportamento ou falar sobre desesperança, morte ou sobre não conseguir continuar, não trate a situação como exagero ou “frescura”.
Algumas atitudes podem ajudar:
- Ouça sem interromper ou julgar;
- Evite frases que minimizem o sofrimento, como “isso é só uma fase” ou “você precisa ser forte”;
- Demonstre preocupação de maneira direta e acolhedora;
- Incentive a procura por ajuda profissional;
- Ajude a pessoa a chegar até um serviço de saúde quando necessário;
- Em situações de risco imediato, procure atendimento de emergência e não deixe a pessoa sozinha.
O Ministério da Saúde reforça que quem pede ajuda tem o direito de ser respeitado, levado a sério, escutado e ter seu sofrimento considerado.
Pedir ajuda não precisa ser o último recurso
O Setembro Amarelo pode ser uma oportunidade para lembrar que cuidar da saúde mental não deveria ser uma atitude restrita a setembro.
A prevenção começa também quando uma pessoa consegue falar sobre aquilo que sente e encontra alguém disposto a ouvir. Começa quando familiares levam o sofrimento a sério. E começa quando a informação sobre onde procurar ajuda chega antes de uma situação de emergência.
A Rede de Atenção Psicossocial do SUS foi estruturada justamente para oferecer diferentes caminhos de cuidado, articulando atenção básica, serviços especializados e atendimento de urgência.
Não existe vergonha em dizer “eu não estou bem”.
E também não é preciso enfrentar tudo sozinho.
SERVIÇO: ONDE BUSCAR AJUDA
CAPS – Centro de Atenção Psicossocial
Serviços públicos especializados em saúde mental. O primeiro acolhimento pode ser buscado diretamente no CAPS da região.
UBS – Unidade Básica de Saúde
Pode ser uma porta de entrada para o cuidado em saúde mental e realizar encaminhamentos quando necessário.
CVV – 188
Apoio emocional gratuito, 24 horas por dia.
SAMU – 192
Atendimento gratuito para situações de urgência e emergência, inclusive casos relacionados a crises de saúde mental e tentativas de suicídio.
UPA 24h / Pronto-socorro / Hospital
Devem ser procurados em situações que necessitem de atendimento imediato.
Importante: em uma situação de emergência ou risco imediato à vida, procure atendimento de urgência ou acione o SAMU pelo 192.